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客户是各种行业企业的衣食父母

发布时间:2018-10-10来源:体队运动护具网

  客户是企业的衣食父母,管理和维护好客户也便是企业生存和发展的动力源泉,那客户管理的也愈发显得尤为重要。据此找到核心点,那企业所面临的很多的问题即可迎刃而解。被西方引入CRM概念传至中国跨越了半个世纪的时间,但是这种不谋而合的理念并没有因为是外来的东西遭到抵制,反而在中国的土壤中生出了自己特色的品牌。  1、宇博CRM: 防止客户流失严重  根据宇博对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看,客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。  CRM系统当中的客户管理功能可以有效解决上述问题,通过客户视图创建或编辑客户基本信息,并可以在视图当中记录关于该客户的全部沟通记录、已经交易信息及客户服务过程。做到360度展现客户信息,实现该客户的售前售中售后全程管理。客户信息记录于系统的客户视图当中,实现了文字化现代办公要求,最主要的是有效解决了员工离职带走客户资源所造成的客户流失问题。  2、宇博CRM:改善客户跟进不力和转化率低  经常有企业管理者抱怨客户的质量不高,咨询的多而实际购买的较少,形成了外表光鲜内心苦楚的尴尬境地。面对这一问题,我们可以通过CRM系统跟进,更为直接和有效的跟进客户提高潜在客户的转化率。  通过系统中提供的CTI记录客户的访问来源,对于客户咨询的问题我们可以在“沟通历史”记录功能当中进行记录,便于日后的查看,另外对于客户跟进我们可以通过“待办任务”功能安排跟进时间和跟进时间,创建完会主动在系统“工作台”界面显示提醒,便于及时跟进客户,把握最佳的时机。还可以通过系统的短信功能编辑祝福短信设定时间进行发送,让客户体会到备受重视的感觉。  3、宇博CRM:销售业务数据较为难统计  企业管理者如果想要了解这个公司的销售人员队伍的销售业绩情况,便会要求销售部门经理进行逐个销售人员销售业绩情况统计,这个过程可能需要一定的时间,但是对于统计上来的数据,是否全部是真实的,还要另说。如果管理者据此数据来进行调整业务要求或是营销思路的话具有很大的风险性。这样耗时费力,极大地浪费了公司的人力物力资源,怕是管理者面对着一张张的数据图表也会感觉到很头疼。  所以一个好的CRM客户关系管理系统能为企业省去大量的人力、物力的资源。  宇博厦门CRM软件永久免费,功能强大、灵活,中小微企业客户管理首选软件。联系电话:0592-5337130,QQ:960336379。  下载地址:http://bbs.erds.com.cn/dl/xscrm.html。

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